W dzisiejszym dynamicznym świecie e-commerce „nowe” i „wysłane” to za mało, gdy realizacja ma kilka stanowisk. W PartsManager układasz własne statusy zamówień i możesz powiązać je ze statusem na Allegro. Lista zamówień filtruje się po tych etapach, a zmiana statusu może iść na kanał sprzedaży.
Status ma nazwę, kolor i miejsce na liście. Może mieć też status nadrzędny, gdy chcesz zgrupować etapy, na przykład wszystko, co dzieje się przed wysyłką. Nazwa jest Wasza. Kupujący na marketplace widzi status, który do niej przypniesz.
Kolejność statusów układa boczną listę przy zamówieniach. Nowe zamówienie, kompletacja, gotowe do wysyłki i wysłane stoją tam, gdzie zespół ich szuka. Domyślny status łapie zamówienia, które dopiero spłynęły.
Część etapów jest stała, bo na nich opiera się obieg zamówienia. Resztę dokładasz pod swój magazyn: brak towaru, do wyjaśnienia z kupującym, czeka na fakturę. Nie musisz mieścić całej firmy w trzech uniwersalnych nazwach.
Przy statusie wskazujesz odpowiednik na Allegro. Do wyboru są między innymi: nowe, w realizacji, gotowe do wysyłki, wysłane, gotowe do odbioru, odebrane, anulowane i wstrzymane. Gdy zmienisz status zamówienia w panelu, na Allegro może pójść właśnie ten etap.
Zamówienie, które przychodzi z marketplace, trafia na status dopasowany do etapu z kanału. Anulowanie po stronie Allegro nie zostaje tylko w innym serwisie. Widać je na tej samej liście co resztę dnia.
Zamówienia z różnych marketplace’ów stoją obok siebie. Status jest wspólny dla listy, a mapowanie na Allegro dotyczy zamówień z tego kanału. Opis obiegu jest też na blogu, przy własnych statusach i synchronizacji.
Lista zamówień otwiera się na wybranym statusie. Pakowanie bierze „do zebrania”, wysyłka bierze „gotowe do etykiety”. Nikt nie przewija całego dnia, żeby znaleźć swoje zamówienia.
Zaznaczone zamówienia przerzucasz na inny etap jednym przejściem. Po nadaniu etykiet cała partia może przejść na „wysłane”, bez klikania w każde zamówienie osobno.
Przy zamówieniu zostaje historia. Widać, kto przesunął etap i kiedy. Przy pytaniu kupującego nie musisz zgadywać, na którym stanowisku utknęła paczka.
Wystarczy ciąg: nowe, w kompletacji, gotowe do wysyłki, wysłane, anulowane. Kolejne nazwy dokładaj dopiero wtedy, gdy zespół naprawdę rozdziela pracę na osobne osoby.
Status „gotowe do wysyłki” dobrze stoi przed etykietą kurierską. Status po płatności dobrze stoi przed fakturą. Etap ma wtedy konkretną robotę, a nie tylko kolor na liście.
Statusy są w module sprzedaży po zalogowaniu. Mapowanie na Allegro ustawiasz przy każdym własnym etapie, który ma być widoczny dla kupującego.